” Tengo seis honestos sirvientes (ellos me enseñaron todo lo que sé) Sus nombres son: Qué; Por qué; Cuándo; Cómo;Dónde y Quién”
Ya paso mucho tiempo desde mi ultimo post, pero tuvo sus razones, la Expo Tucuman 2012 culmino el 24 de Septiembre, hasta fines de ese mes, se tenia que analizar los números de la exposición y en simultaneo preparar el presupuesto Octubre/2012 de MunDi, desde que comenzamos con los preparativos todos sabíamos que todo saldría bien, pero nadie pensó que tan desgastante seria, que ademas de lucrativo le dejaría varias enseñanzas a la organización. ahora se las paso a contar:
- La preparacion: Prepararse para un evento de esta magnitud lleva su tiempo, en el caso de organizaciones pequeñas como la nuestra (14 personas), no hubo una persona que se dedique a coordinar todo... hubo muchas, lo mejor de eso fue que demostro las ganas de todos en participar y sumar, pero lo mejor en nuestro caso seria nombrar un responsable externo en la coordinacion, si bien cualquiera pensaria que eso tiene un costo, (que es cierto) pero ya que estamos destinando un presupuesto a este evento creo no lo afectaria mucho un organizador, por que digo todo esto, por que ademas del trabajo que hacemos todos los dias, nos llevo un extra realizar otras actividades que por ahi no necesitaban tanto de nuestra presencia.
- Nuestros Colaboradores: Espectaculares!!! fue lo mejor, nos integramos un poco mas, se vio las ganas de ayudar, excelente la participacion y las ganas de trabajar.
- En el Stand: pulimos un poco los metodos de atencion, aumentamos las ventas con tarjetas de crédito y la tecnica para proponer ese medio de pago, ampliamos las zonas de influencia aumentando tres localidades a nuestro circuito de ventas.
- El armado del stand: si bien fue modesto, cuando presupuestamos todo, nos propusimos que todo lo que se fabrique para la estadía, debía ser usado en la operación diaria de la empresa luego de la participación, es por esto que diseñamos unos puntos de venta móviles de 0.8 mts de ancho x 1.6 mts de alto, que con unas bisagras al desarmarse quedan del tamaño de una maleta, ahora actualmente nuestros vendedores las colocan en todos los puntos de ventas en los cuales trabajamos, mejorando la exposición de los productos.
- La Folleteria y base de datos: Un punto flaco, si bien sabia que debia hacerlo se me paso, me hago responsable por que me debia acordar de eso, en el stand se tomaba datos de toda persona interesada que no compraba, creo que lo correcto era que participasen de algun sorteo y despues del sorteo llamar a los datos restantes, en varios expositores vi esta estrategia, pero me llamo la atencion en una empresa en especial, se dedica a la fabricacion de juegos de living, en el cupon ademas de completarlo con tus datos, te preguntaban con un multiple choice que tipo y calidad te gustaba, una idea genial!! tenian tus datos y ademas sabian que te gustaba, pero bue, es algo a poner en practica para la Expo del año que viene.
- La Expo en si: La organización me pareció perfecta, no tengo nada para reclamar, la diferencia la pusieron los expositores, pero tambien escuche llorar a muchos que no les fue muy bien, la idea de participar en un evento de estas caracteristicas es posicionar una marca en un determinado radio de influencia y explotar al maximo por determinado tiempo esa ventaja de que te vieron todos, ahora bien, en mi humilde opinion, no estoy dispuesto a cambiar plata en ningún lugar, nosotros ademas de mostrarnos tambien debiamos vender, persona que miraba nuestro stand, en un parpadeo tenia un libro en sus manos aunque no le interesase en lo mas minimo, vi que muchos stand tenian mostradores que marcaban la distancia entre el publico y el expositor, dificultando que se admire los productos, y en muchos de los casos no le prestaban atencion al cliente por que creen que solo estaba mirando, esto se debe mejorar por parte de los expositores ya que muchos van con la idea de vender pero no saben muy bien como hacerlo.
- En la Empresa mientras tanto...: otro punto flaco a mejorar, recién en la segunda semana nos dimos cuenta que la venta yla cobranza fuera de la Expo estaba bajando producto de trabajar únicamente con la exposición, por eso en el primer punto mencione lo del organizador creo que es fundamental, nombrar a alguien que se responsabilice de las operaciones en el stand para que la empresa continue funcionando como lo hace siempre, (esto aclaro en el contexto de una empresa chica con una nomina de 14 personas como la nuestra)
